Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Terima kasih kerana melawat laman web kami. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak memproses pembayaran atau mengambil pesanan secara langsung di laman ini. Semua pembelian dilakukan melalui kedai rasmi kami di platform seperti Shopee, Lazada dan TikTok Shop.

1. Pemulangan & Bayaran Balik

Semua permohonan pemulangan, bayaran balik atau penukaran produk perlu dibuat melalui platform di mana pembelian tersebut dilakukan. Setiap platform mempunyai polisi dan prosedur masing-masing.

• Polisi Pemulangan Shopee – Rujuk Pusat Bantuan Shopee melalui halaman pesanan anda.
• Polisi Pemulangan Lazada – Rujuk polisi menerusi butiran pesanan di akaun Lazada anda.
• Polisi Pemulangan TikTok Shop – Urus pemulangan melalui bahagian “Orders” dalam aplikasi TikTok Shop.

2. Cara Proses Berjalan

1. Pergi ke pesanan anda di platform berkenaan.
2. Pilih Return/Refund atau Request Help.
3. Ikuti langkah yang disediakan untuk menghantar permohonan.
4. Pihak platform akan menyemak dan memprosesnya mengikut polisi mereka.

3. Peranan Kami

Memandangkan laman ini hanya menyediakan maklumat produk dan pautan ke kedai rasmi:

• Kami tidak mengutip pembayaran.
• Kami tidak mengurus penghantaran.
• Kami tidak mengendalikan pemulangan atau pertukaran produk.
• Semua sokongan selepas jualan diuruskan oleh platform tempat anda membuat pembelian.

4. Bantuan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai produk yang dipaparkan di laman ini, anda boleh hubungi kami pada bila-bila masa. Untuk isu berkaitan pesanan, sila hubungi penjual melalui halaman pesanan di platform tersebut.